不忘初心 | 一封來(lái)自客戶(hù)的感謝信

       近日，天意機(jī)械收到了一封來(lái)自客戶(hù)的感謝信。     如今，發(fā)個(gè)電子郵件、在微信上聊一聊，已經(jīng)成為了我們現(xiàn)代人溝通和表達(dá)情誼的“主流”方式。也正因如此，一封飽含著誠(chéng)意的信件更顯得彌足珍貴。信中字里行間的背后，是無(wú)微不至的服務(wù)和辛勤付出的結(jié)果——只要用心努力，一切水到渠成。

  日照匯海建材科技有限公司在感謝信中表示，天意機(jī)械的售后團(tuán)隊(duì)在到廠后服從公司管理，緊盯安裝進(jìn)度，吃苦耐勞、技術(shù)精湛、服務(wù)熱情，使得天意機(jī)械售出的保溫裝飾一體化板生產(chǎn)線按照進(jìn)度試產(chǎn)成功，達(dá)到了預(yù)期效果。

  天意機(jī)械一直以來(lái)在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，為客戶(hù)提供各種高附加值的售前、售中、售后服務(wù)，公司通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)和資源優(yōu)勢(shì)整合，向客戶(hù)提供系統(tǒng)集成、一站式解決方案、交鑰匙工程等服務(wù)。提供設(shè)計(jì)咨詢(xún)、設(shè)備采購(gòu)、施工安裝、運(yùn)營(yíng)維護(hù)等一體化的總集成總承包服務(wù)。通過(guò)延伸服務(wù)鏈條，從原來(lái)的依靠在制造環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變到從需求、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)、運(yùn)行、使用、維保、直到回收等環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品全生命周期管理服務(wù)。2018年10月，天意機(jī)械被工業(yè)和信息化部評(píng)為“國(guó)家服務(wù)型制造示范企業(yè)”。2019年12月，公司被山東省工信廳評(píng)為2020年度山東省服務(wù)型制造“1+N”示范企業(yè)。

  天意機(jī)械售后團(tuán)隊(duì)表示，收到日照匯海建材科技有限公司的感謝信深感榮幸和備受鼓舞，這是對(duì)天意機(jī)械售后服務(wù)的充分認(rèn)可，我們將以此為契機(jī)，進(jìn)一步提升企業(yè)管理和服務(wù)水平，為客戶(hù)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值，為客戶(hù)的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)！